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所有留言(不分类) | 有线电视 | 有线宽带 | 其他服务 | 投诉建议

以下为“有线电视”相关问答 ▼

陈 女士 2018-05-19 112.30.55.*
想查询下每年的缴费记录
回复:
您好!关于留言中您提到的电视账户缴费情况,您可以通过拨打客服热线96533或在营业厅柜台进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

陈 女士 2018-04-23 61.190.60.*
缴费需要哪些证件
回复:
您好!若您不办理其他业务,通过营业厅续费只需要提供准确的电视户名和登记地址即可。
如需帮助请联系客服热线96533。

涂 先生 2018-04-19 36.5.170.*
如何查询我的用户号
回复:
您好!电视账户的客户编号在您的缴费发票及业务单据上均有注明,您也可以通过我公司客服热线96533进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

曹 先生 2018-04-17 120.209.197.*
我有限电视想报停如何办理?
回复:
您好!您可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理。如需帮助请联系客服热线96533。

赵 先生 2018-04-12 223.215.211.*
央视4K超高清频道即将开播,请问合肥有线啥时播出?
回复:
您好!目前未接到CCTV4-4K频道的上线通知,为更好满足用户对高清频道的需求,未来我公司还将继续添加高清频道,希望您能继续关注和支持我公司。如需帮助请联系客服热线96533。

宋先生 先生 2018-02-13 36.5.229.*
数字电视遥控器不灵敏了,在哪重新购买?
回复:
您好!您可以就近选择到我营业厅或者有线电视器材专营点(阜阳路152号)来购买。营业厅地址请参见:http://www.hfcatv.com.cn/cabletv/fee.php。如需帮助请联系客服热线96533。

沈 女士 2018-02-07 223.112.128.*
有限电视无法收看,只能看回放和听广播
回复:
您好!有线电视在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

袁 先生 2018-01-29 36.5.184.*
高清机顶盒到期领取押金要不要带什么东西
回复:
您好!由于您在留言中未提及之前办理的押金业务类型,故无法向您作出针对性的回复。但涉及押金退还的业务,一般需要用户携带户主身份证原件(代办人身份证原件)及相应业务协议单据、发票前往我营业厅办理。如需帮助请联系客服热线96533。

王 女士 2018-01-26 36.57.136.*
请问老式机顶盒是否必须更换?
回复:
您好!机顶盒置换升级业务由用户自由选择办理。如需帮助请联系客服热线96533。

赵 先生 2018-01-22 120.210.129.*
有线电视费用可以用支付宝吗?
回复:
您好!支付宝可以缴纳数字电视费用,此外您还可以通过招商、工商、光大、中信的网上银行进行缴费。如需帮助请联系客服热线96533。


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