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以下为“有线电视”相关问答 ▼

王 先生 2018-08-05 36.5.234.*
家里的有线电视不用了,去营业厅报停,那剩余的费用会退吗?
回复:
您好!若您暂停使用数字电视服务后,电视账户中还有余额需要取出,可以携带电视户主身份证原件(代办人身份证原件)、缴费发票在我营业厅柜台核实办理相关退费事宜。如需帮助请联系客服热线96533。

方 先生 2018-07-28 114.102.151.*
有线电视不用了,请问如何销户
回复:
您好!若您暂时不需要使用数字电视服务,可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理电视停机业务,电视停机后不再产生收视维护费用,以后还可以重新启封数字电视服务。但若将电视账户销户,以后此处再次使用电视服务需要重新入网开户。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2018-07-20 36.7.81.*
有时候看CCTV-1高清频道新闻联播时候,画面不是全屏 切换其他台都是一样
回复:
您好!CCTV-1高清频道播出新闻联播时出现的黑边是中央电视台节目制作造成,合肥有线对央视信号不做任何改动。如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2018-07-02 36.152.28.*
电视没画面,怎么回事
回复:
您好!数字电视在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

曹 女士 2018-06-23 117.136.100.*
有线电视已经取消回看功能后还能回看怎么回事?
回复:
您好!您可以拨打我公司客服热线96533核实业务办理情况。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2018-06-22 221.207.26.*
因为搬家,原来的电信电视取消,新房子使用安装有线电视和宽带,如何办理?
回复:
您好!若您所在地址已覆盖数字电视网络,可携带户主身份证原件(代办人身份证原件)在我营业厅办理电视及宽带入网业务。如需帮助请联系客服热线96533。

彭 先生 2018-06-19 183.160.45.*
机顶盒遥控器坏了怎么办?
回复:
您好!机顶盒遥控器自领取或购买日起,三个月内若出现非人为原因损坏,可以免费更换;超过三个月,需重新购买。 如需帮助请联系客服热线96533。

湛 女士 2018-06-15 100.66.238.*
有线电视为什么无法回看和互动点播了
回复:
您好!有线电视在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2018-06-14 36.7.81.*
瑶海区大兴镇诚发水岸花园*楼*室,地址给你了,帮忙查下是否能够办理高清机顶盒以及开通互动功能,
回复:
您好!该地址在我系统内确未查询到。经与我公司瑶海片区工作人员核实,此处地址在我系统内可能登记为“伏龙村”(全名为伏龙村水岸村民组栋)。若您还未办理数字电视开户,您可以通过我公司客服热线96533咨询相关开户及网络覆盖情况。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2018-06-13 36.7.81.*
大兴镇诚发水岸花园能否办理高清机顶盒和互动功能
回复:
您好!由于在系统内未能查询到您所提供的地址信息,故无法向您作出针对性的回复。如需帮助请联系客服热线96533。


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