重装系统之后，无登陆界面弹出，无法登陆上网
在网络连接的设置中将TCP/IP的选项全部设为自动获取，设置后请重启计算机。一般此种情况可能是因为用户网卡配置问题造成，请检查系统网络配置。

系统发生错误，无法登陆上网
一般此种情况是源于用户电脑问题，比如中病毒、操作系统设置错误等原因，最彻底的解决方法是重装系统。

Cable Modem指示灯正常，但无法登陆上网
请将“猫”和电脑依次重启，通常可以立即解决故障。

若经上述操作仍不能恢复正常上网，请用户立即报修，我们将尽快上门检修。