申办对象资格：收视费重复交纳的用户

所需材料：（一）重复交费的2张发票原件；（二）身份证原件

办理程序：
（一） 个人用户办理：办理人出示相关发票原件及证件→营业柜台核查档案受理→相关费用结算→结案存档。

（二） 集团单位办理：办理人出示单位介绍信、相关发票原件→营业柜台核查档案受理→相关费用结算→结案存档。

注：退款时需同时出示重复的2张发票原件，否则不能办理退款手续。